Política de Privacidad de AraucariaCraft
En AraucariaCraft, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Chile en materia de protección de datos personales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de joyería artesanal. El tipo de información que recopilamos varía según su interacción con nuestro sitio y puede incluir:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, cuando realiza un pedido, se registra en nuestro sitio o se suscribe a nuestro boletín.
- Información de Pago: Cuando realiza una compra, recopilamos información necesaria para procesar su pago, como detalles de la tarjeta de crédito o información de PayPal. Tenga en cuenta que no almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores; es procesada por pasarelas de pago seguras.
- Información sobre sus Preferencias y Diseños: Datos relacionados con sus preferencias de diseño de joyería, solicitudes de personalización y detalles específicos para talleres de joyería a medida.
- Información de Uso del Sitio Web: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, clic y detalles del navegador, recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades, incluyendo:
- Procesar Pedidos y Entregas: Para gestionar sus compras de joyas, personalizar artículos y coordinar el envío de sus productos.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre su pedido y ofrecerle soporte al cliente.
- Personalización de Servicios: Para adaptar la experiencia de compra y las ofertas a sus preferencias, especialmente en el diseño de joyería personalizada.
- Marketing Directo: Con su consentimiento, para enviarle boletines informativos, promociones y novedades sobre nuestros productos, como nuevos diseños de pendientes, collares y pulseras, y próximos talleres de joyería.
- Mejorar Nuestros Servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionalidad, contenido y la gama de productos ofrecidos.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
3. Divulgación de Su Información a Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Compartimos su información solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Colaboramos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de pago, empresas de envío para entregar sus productos y plataformas de marketing por correo electrónico. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud de la policía).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de AraucariaCraft, nuestros clientes u otros.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración y la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado para la transmisión de datos sensibles y sistemas internos protegidos por contraseña.
5. Sus Derechos
Usted tiene derechos sobre su información personal según la legislación chilena aplicable:
- Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Derecho a pedir que se corrijan los datos inexactos.
- Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal, en ciertas circunstancias.
- Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o en ciertas otras situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de vigencia se actualizará. Le animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
9. Información de Contacto
Si tiene preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor, contáctenos en:
AraucariaCraft
2847 Los Leones Avenue, Suite 12B
Santiago, RM (Región Metropolitana)
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